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Die Kosten des Nichtfindens
Ein Artikel (The high cost of not finding information) aus der KM World vom 01.03.2004 nennt Zahlen. Die zentralen Aussagen sind:
- 50% aller Recherchen werden erfolglos abgebrochen
- Angestelle in wissensintensiven Berufen verbringen 15-35% ihrer Zeit mit der Recherche
- IDC hat herausgefunden das die Kosten für das geistige Nacharbeiten, die unterdurchschnittlichen Recherchekenntnisse und die Unfähigkeit Informationsquellen zu finden $5,000 pro Mitarbeiter im Jahr betragen.